Case Study

💡 인터뷰이:  슈퍼워크 마케팅 리드 AI 에이전트 '클레어' 출시, 데이터 분석 패러다임의 변화를 이끌다 디파이너리가 혁신적인 AI 에이전트 '클레어'를 새롭게 선보이며 비즈니스 환경에 큰 변화를 예고하고 있습니다. '클레어'는 단순히 데이터를 분석하는 것을 넘어, 사용자가 자연어로 질문하면 이를 SQL 문으로 바꿔 심층 분석을 수행합니다. 나아가 분석 결과를 토대로 최적의 마케팅 전략까지 제시하는 똑똑한 AI 솔루션입니다. 이러한 놀라운 변화의 중심에서 '클레어'를 베타 버전으로 미리 경험한 슈퍼워크 의 이야기를 들어보겠습니다. * 슈퍼워크는 걷거나 달리는 것만으로 토큰 보상을 제공하는 블록체인 기반의 Move-To-Earn(M2E) 서비스 입니다. 기존 러닝 앱 운영 경험을 바탕으로, 토큰 보상과 게임 요소를 결합한 Web 3.0 피트니스 플랫폼을 제공하고 있습니다. "   자연어 질문만으로 SQL 문을 만들어 데이터를 분석 하고, 나아가

케어네이션은 돌봄 서비스의 디지털 전환 가속화를 주도합니다. [모바일인덱스 고객사례] 돌봄 서비스 플랫폼 선두주자 케어네이션이 철저한 데이터를 바탕으로 합리적인 돌봄 시장을 이끌어 나가는 법 Summary 1) 데이터를 활용하여 돌봄시장 내 정보 불균형 문제를 해소하다. 2) 케어네이션 모든 운영의 시작과 끝은 데이터입니다. 3) 리텐션이 가장 중요한 시기, 모바일인덱스 INSIGHT와 성장하길 택했습니다. 초고령화 사회에 접어들고 돌봄 서비스 수요가 증가하면서, 편리하고 현명한 돌봄 서비스를 위한 디지털 전환이 가속화되고 있습니다. 이러한 흐름에 맞춰 ‘케어네이션’은 돌봄 서비스 플랫폼의 선두 주자로서 간병, 동행, 가사돌봄 서비스를 하나의 플랫폼에서 제공하며, 더 나은 돌봄 문화를 만들어 나가기 위해 끊임없이 노력하고 있는데요. 특히 최근 급격한 성장세를 보이며 앱 통합 누적 다운로드 수 120만 회, 회원 수는 36만 명을 돌파하며 돌봄 시장

'내 마음 속에 저장!' 위시버킷이 확실한 데이터 기반 성과 지표를 통해 고객의 마음을 더욱 섬세하게 이해하는 방법 [디파이너리 고객사례] 'MZ 세대의 쇼핑 어시스턴트 앱' 위시버킷이 디파이너리를 활용해 보다 확실한 데이터 기반 성과 지표를 만들고, 고객의 모든 행동 및 반응을 촘촘하고 섬세하게 이해하는 방법에 대해 소개합니다. 전에 없던 새로운 비즈니스 기회를 기반으로 탄생한 서비스가 명확한 포지셔닝 메시지를 확립하는 과정에서 가장 중요한 지표는 실제로 해당 서비스를 사용하는 고객들의 생생한 반응일텐데요.  그렇기에 대부분의 기업들은 신규 서비스를 런칭한 후 런칭 초기 단계에서 타겟들과 만날 수 있는 모든 지점에서 다양한 메시지를 노출하여 고객들의 반응을 적극적으로 살핍니다. 그리고 이러한 일종의 ‘테스트 기간’에 가장 필요한 건 고객의 피드백을 최대한 빠르게 파악하고 적용할 수 있는 시스템을 갖추는 것입니다.  특히, 취향과 개성이 각양각색으

[디파이너리 고객사례] 모바일 앱 기반의 디지털 전환을 통해 보험을 넘어 문화, 금융을 선도하는 교보생명 최근 금융권의 최대 관심사는 디지털 트랜스포메이션(DT)입니다. 다양한 산업들이 디지털 전환 시대를 맞이하고 있는 중에, 금융권은 디지털 전환을 ‘절박한 숙제'로 여기고 있습니다. 보험 역시 오프라인을 통한 고객접점이 99.9% 였던 과거에 비하면 앱을 통한 보험 가입, 보험금 청구가 쉬워지며 상상만 하던 디지털 기반의 금융 비즈니스가 현실화 되고 있습니다. 보험업계 최초 ‘오픈뱅킹'을 도입한 교보생명 역시 디지털 전환 가속화에 나섰습니다. 오늘은 교보생명 디지털마케팅팀의 김상효(Hayden)님을 만나, 교보생명이 새로운 도전을 위해 고객데이터플랫폼(CDP)을 어떻게 활용하고 있는지 알아보겠습니다. 안녕하세요, 김상효(Hayden)님. 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 현재 교보생명 디지털전략담당 산하 디지털 마케팅팀에서 교보생명 앱 서비

단연코, 야놀자의 가장 큰 성장 동력은 데이터입니다. [모바일인덱스 고객사례] 전 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 대한민국 NO.1 여가 플랫폼, 야놀자가 데이터를 통해 기업의 성장 속도를 높이는 법 Summary 1) 여행 업계에서 데이터는 필수불가결한 존재입니다. 2) 전체 시장과 주요 플레이어들의 현황을 파악하는 데에 있어, 모바일인덱스 INSIGHT와 같은 3rd Party 데이터 플랫폼의 중요성은 점점 더 커지고 있습니다. 3) 앱 사용성 뿐만 아니라, 특정 캠페인에 따른 시장의 트렌드 변화까지도 보다 실제적인 데이터로 파악할 수 있습니다. 야놀자 ⋅ 인터파크 ⋅ 트리플 ⋅ 데일리호텔 등 시장을 이끄는 여행 슈퍼앱 포트폴리오부터 호텔, F&B, 레저, 주거 등 여가 생활 전반을 아우르는 AI & 클라우드 클라우드 기반 공간 솔루션까지. 데이터를 기반으로 글로벌 여행 산업의 패러다임을 전환하고 있는 ‘야놀자' 엔데믹을 맞이해 여가 수요

카카오뱅크, 모든 서비스의 시작과 끝은 데이터입니다. [모바일인덱스 고객사례] 금융이 일상이 되는 순간을 만드는 카카오뱅크가 금융 시장의 흐름을 읽고 전략을 짜는 법 📌Summary 1) 카카오뱅크에게 중요한건 ‘리텐션'과 ‘충성도'입니다. 2) 모든 서비스의 시작은 데이터였습니다. 3) 데이터가 필요한 누구나 데이터에 접근해 볼 수 있어야 합니다. 지난 3년간 10대 사용자가 가장 많이 증가한 은행앱은 무엇일까요? 아이지에이웍스 마케팅클라우드 리포트 에 따르면, 지난 3년간 카카오뱅크의 10대 사용자는 51만 명 증가했습니다. 10대 유저를 타겟한 ‘카카오뱅크 mini’ 출시 후 신규건수는 전 월 대비 390% 증가했고, 이후로도 10대 사용자 수도 꾸준히 증가하고 있습니다. 미래를 이끌어나가는 10대에게 가장 인기가 많다는 건 다시 말해 미래의 뱅킹업계를 이끌어나간다는 이야기일 것입니다. 카카오뱅크는 지난 2017년 7월 출범한 인터넷전문은행

🚀확실한 비전을 가진 스타트업 기업들에게 ‘1등 원격 줄서기 앱’ 테이블링이 들려주는, 데이터를 기반으로 고객과 소통하고 브랜드 우위를 선점하는 법 1) 데이터는 테이블링의 서비스 신뢰도를 증명하는 수단입니다. 2) 스타트업은 특히 대기업 보다 고객의 목소리에 더욱 민감하게 반응하고 올바르게 대처하는 것이 중요합니다. 3) 데이터는 고객의 목소리이자 시그널입니다. ‘테이블링이 3년만에 20배 성장하기까지' 지난 3년간 사용자 수가 무려 20배 증가한 앱이 있습니다. 바로 맛집 줄 대신 서준다는 ‘테이블링’ 입니다. 테이블링은 2016년에 런칭된 식당 원격 줄서기 모바일 플랫폼으로 매장에는 대기 손님을 효율적이고 간편하게 관리할 수 있게 해주고, 식당 방문 고객에게는 매장 대기 시 불편함을 해결해주어 단번에 원격 줄서기 시장에서 우위를 선점했습니다. 오늘은 테이블링 배동찬 대표님을 만나, 모바일인덱스 INSIGHT의 데이터를 어떻게 전략적

<NO.1 포인트 앱 캐시슬라이드부터 칩스까지, 엔비티 "데이터 없이는 어떠한 의사결정도 내리지 않습니다"> ‘도전이 더욱 많아지는 세상을 만듭니다' 엔비티는 모바일 잠금 화면 플랫폼 ‘캐시슬라이드’를 비롯해 오퍼월 솔루션, 앱테크, 커머스 등 다양한 사업을 통해서 비전을 실현하고 있습니다. 최근에는 MZ세대의 경제⋅소비 트렌드를 반영한 모바일 쿠폰 구매 서비스 ‘칩스(chips)’를 새롭게 선보이며 사업 영역을 더욱 확장하고 있습니다. 오늘은 엔비티의 프로덕트 마케팅팀 김수진 매니저님을 만나, 모바일인덱스 INSIGHT를 통해 어떻게 데이터 기반의 전략을 수립하고 있는지 이야기를 들어보겠습니다. 매니저님 안녕하세요! 먼저 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 저는 엔비티 프로덕트 마케팅팀 김수진 매니저라고 합니다. 저희 프로덕트 마케팅팀은 엔비티의 다양한 사업 분야 중 B2C 사업의 마케팅과 운영, 실행을 담당하고 있습니다. 그중에서도 저는 지