이커머스 업종 | Data-Forecast

26년 4월

Updated Monthly

Data - Forecast

이커머스・배달・금융 등 치열한 시장 경쟁을 업계 리더의 관점으로 읽는 유일한 리포트입니다.

매출을 견인할 독보적인 고관여 유저 분석 데이터를 확인하세요.

AOS + iOS 데이터 기준 : 26년 3월 기준

해당 데이터는 모바일인덱스 고유의 알고리즘을 통해 산출된 추정치입니다. 이는 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이로 인해 발생한 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.

이커머스 업종 시장 분석

쿠팡이 3,503만 명의 MAU로 독보적인 1강 체제를 유지하고 있는 가운데, 네이버플러스 스토어는 YoY +189.7%의 폭발적인 성장세를 기록하며 상위권 판도를 빠르게 재편하고 있습니다. 또한 신규 설치 및 잔존율 지표에서도 상승 곡선을 그리며, 기존 이커머스 강자들을 위협하는 새로운 변수로 떠오르고 있습니다.

하지만, 멀티호밍 현상이 심한 이커머스 시장에서는 표면적인 수치만으로는 실질적인 영향력을 가늠할 수 없습니다. 여러 앱을 동시에 이용하는 소비자가 많은 만큼, 단순 이용자 규모보다 실제 구매 전환 가능성이 더욱 중요해지고 있습니다.

결국 현재 이커머스 시장의 경쟁은 누가 더 많은 사용자를 확보하느냐가 아니라, 구매력 높은 오디언스를 얼마나 선점하느냐로 이동하고 있습니다.

월간 사용자 수 (MAU)

신규 설치자 수

신규 설치 후 잔존율

✷ 26년 3월 1주차 신규 설치자 기준

오디언스별 앱 사용자 분포

✷ 높은 구매력을 가진 오디언스의 이커머스 앱 사용 현황

🎙️ 마케팅 전문가의 전략적 조언

이커머스 시장의 승부는 결국 구매력 높은 오디언스를 얼마나 확보하느냐에 달려 있습니다.

쿠팡은 고가 아파트 거주자, 소득 상위 5% 고소득자, 수입차 오너 등 소비 여력이 높은 것으로 추정되는 오디언스에서 경쟁 앱 대비 2배에서 최대 3~4배 높은 점유율을 보이고 있습니다. 또한 쇼핑 카테고리 VIP 오디언스의 91%를 차지하며 핵심 소비층 우위를 확보하고 있습니다.

다만 이커머스 시장은 멀티호밍 성향과 플랫폼 충성도가 동시에 나타나는 시장입니다. 사용자들은 혜택 조건에 따라 플랫폼을 이동하거나 병행 이용하는 성향을 보입니다. 따라서 구매력 높은 오디언스의 이탈을 방어하는 동시에, 경쟁 서비스 핵심 사용자를 정밀하게 공략하는 전략이 중요합니다.

모바일인덱스로 고구매력 오디언스의 이동 패턴과 성향을 정밀하게 분석하세요.