Insight

📌 AI 콘텐츠 요약 본 리포트는 모바일인덱스 INSIGHT 데이터를 기반으로 5대 금융 그룹의 실질적 지배력을 분석하였으며 단순 MAU 수치 경쟁에서 벗어나 계열사 앱 간 유기적 결합을 통한 '그룹 통합 경쟁력' 강화 전략을 제시합니다. 현재 고객의 자산은 은행에, 금융 활동 시간은 토스에 머무는 ‘주거래 이원화’ 현상이 뚜렷합니다. 이제는 단순 사용자 수 확대가 아닌 미래 가치가 높은 오디언스를 정밀하게 선별·관리하고 이들을 시중 금융 그룹 내에 구조적으로 안착시켜야 슈퍼앱 토스에 맞설 수 있습니다. 데이터 분석 결과 2개 이상의 앱을 교차 사용할 때 리텐션이 90% 이상으로 급증하는 만큼 방어력이 검증된 핵심 앱 조합(예: 우리금융의 뱅킹+라이프)에 마케팅 화력을 집중해 강력한 락인(Lock-in)을 유도해야 합니다. 4050 자산가 층의 우위를 공고히 함과 동시에 토스 내 고가치 사용자를 정밀 타격하여 고객의 체류 시간과 금융 주도권을

본 콘텐츠는 아웃스탠딩 에서 작성된 기사로, 원문은 유료 회원 전용입니다. 이번 콘텐츠는 모바일인덱스에서 하루 먼저 무료로 만나보실 수 있습니다. “쿠팡 말고 다른 선택지는 없을까”   지난해 11월 말 발생한 쿠팡의 개인정보 유출 사고와 그 이후 계속되는 공방이 남긴 질문입니다. 이에 관련 기사와 SNS 게시글을 보면 꽤 많은 이용자들이 ‘탈팡’을 선언하며 대체 서비스를 찾아나선 것으로 보이는데요.   하지만 쿠팡은 단순한 서비스가 아닙니다.   빠른 배송부터 가격, 상품 수, 멤버십 혜택까지 결합된 쿠팡의 생태계는 생각보다 우리 삶에 깊숙히 자리하고 있기 때문입니다.   이 같은 이유로 서비스 이탈이 실제 행동으로 이어지기가 쉽지 않은 것이죠.   이에 아웃스탠딩은 데이터를 기반으로 실제 쿠팡 고객들이 이탈했는지, 정말 쿠팡을 떠났다면 그 고객들은 어디로 향했는지를 살펴봤는데요.   몇 가지 흥미로운 변화가 눈에 띄었습니다. 쿠팡의 영향력이 여

12월 29일 쿠팡이 개인정보 유출 사태 이후 고객의 신뢰를 회복하기 위해 1조 6850억원 규모의 고객 보상안을 마련했지만, 고객 반응은 크게 엇갈리고 있습니다. 쿠팡 이슈는 늘 이커머스 업계의 판도를 뒤흔드는 변수였는데요. 여전히 가장 많은 사용자를 보유하고 있지만, 경쟁사들은 지금을 기회로 보고 있기도 합니다. 쿠팡의 주간 사용자 수는 2025년 11월 기준 업종 1위 였습니다. 이는 쿠팡 사태 이후인 12월에도 바뀌지 않을 가능성이 높습니다. 하지만 모바일인덱스 INSIGHT의 모바일 앱 데이터(AOS+iOS)와 결제 데이터를 보니 결제 추이와 일간 사용자 수에 변화가 있다는 것을 알 수 있습니다. 여전한 1위의 쿠팡, 그러나 줄어드는 결제 추이  플랫폼의 영향력은 ‘얼마나 많은 사람이 있는가’보다 ‘얼마나 적극적으로 이용하는가’에서 갈리기 시작합니다. 모바일인덱스 INSIGHT의 모바일 앱 데이터(AOS+iOS)와 결제 데이터를 살펴보면,

(현재 콘텐츠) 연간 계획을 준비하는 리더를 위한 마케팅 전략 : Core-Audience Marketing  비즈니스 성장을 만드는 VIP 고객 분석 - 코어-오디언스 마케팅 (1) … 기업의 연간 마케팅 계획은 한 해의 비즈니스 성과와 방향성을 결정짓는 핵심 의사결정 과정입니다. 효과적인 마케팅 계획은 브랜드의 핵심 가치를 강화하고 지속 가능한 성장을 견인하며 궁극적으로 비즈니스 전체의 성장으로 이어져야 합니다. 아직도 많은 기업에서 연간 마케팅 KPI를 설정할 때 ROAS와 같은 퍼포먼스 마케팅 지표를 활용하는 경우가 많습니다. 하지만 기존의 퍼포먼스 마케팅 지표에 매몰된 접근은 마케팅의 궁극적인 목표를 달성하기에 치명적인 한계를 가지고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅은 광고 효율 지표 상의 ‘퍼포먼스’를 달성할 수 있을지 몰라도 장기적인 브랜드 성장과 실질적인 가치 창출이라는 마케팅의 본질에서 부족함을 드러내고 있기 때문입니다. 아이지에이웍스에서

📌 Summary a. 지금까지 금융권의 SaaS 도입은 모호했던 규제와 보안에 대한 우려로 인해 허들이 높았습니다. b. 23년 1월부터 금융사의 클라우드 이용 및 망 분리 규제가 완화됩니다. c. 그러나 개인정보와 관련된 규제들은 여전히 복잡하고 어렵습니다. d. 이러한 과정을 대체할 수 있는 인증을 확보한 솔루션을 찾는 것이 필요합니다. e. 클라우드 특화 인증이 있는 솔루션과 함께하면 더 빠르고 쉬운 도입이 가능합니다. 디지털 트랜스포메이션(DX)은 기업이 새로운 기술을 채택하여 자산을 디지털화하고, 사업간 초연결을 이루어 새로운 가치를 창출하는 과정을 의미합니다. 디지털 트랜스포메이션(DX)은 기업의 생존과 연결되며, 금융권 역시 플랫폼과의 치열한 경쟁 속에서 디지털 경쟁력을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 대부분의 기업이 변화하는 시장 변화에 맞춘 신기술 확보를 어려워하고, 플랫폼 구축 후 새로운 기능이 필요할 때 소요되는 비

트레이딩웍스, ATD 디지털 마케팅 시장에서 소비자의 관심을 끌고, 수익을 창출하기 위한 퍼포먼스 속에서 ‘크리에이티브’는 점점 더 중요한 비중을 차지하고 있습니다. 마케터들은 타겟팅 방식과 더불어 크리에이티브를 어떤 방식으로 제작하고, 어떻게 인사이트를 얻어야 하는지를 끊임없이 고민하고 있습니다. 디지털 마케팅 시장에서 크리에이티브는 광고 운영자가 지금까지 쌓은 인사이트와 노하우를 바탕으로 운영적인 ‘감(感)’ 을 통해 판단하는 것과, 마케팅 ‘데이터(Data)’ 를 바탕으로 성과를 판단하게 됩니다. 여기 4개의 크리에이티브가 있습니다. 모두 동일한 텍스트와 이미지로 만들어진 소재인데요. 어떤 소재가 가장 좋은 CTR을 보여주었을까요? 정답은 왼쪽부터 오른쪽으로 이미지의 나열 순입니다. 가장 왼쪽의 파란색 배경의 광고 소재가 가장 좋은 CTR을 보여주었습니다. 위 광고는 배경색에 따라 다른 결과값이 나왔습니다. 크리에이티브를 제작하고 운영해본 실

디지털퍼스트 이제는 누구나 알고 있고, 필수라고 생각하는 ‘UA 마케터’라는 포지션을 2014년 국내 처음 도입한 회사는 ‘N’ 게임사다. 2014년 이전까지도 게임사에는 ‘마케터’가 필수로 있어야하는 포지션이었다. 이때까지만해도 마케터는 주로 게임 사업에 대한 마케팅을 기획하고 이를 직접 실행하거나, 외부 에이전시를 활용해 마케팅을 실행하는 역할을 맡았다. 이는 현재의 마케터 업무와 크게 다르지 않은듯하지만, 몇 해 전부터 게임사 내부의 마케팅 부서는 큰 변화를 겪고 있다. 앞에 언급한 마케터 이외 전문 UA 마케터의 역량을 추가하거나 별도 부서를 신설하거나 이를 대행할 수 있는 에이전시와의 협업을 진행하고 있다. 오늘은 게임 UA 마케팅 트렌드를 알아보며, 게임사들이 UA 마케팅을 어떻게 진행하고 있는지에 대해 자세하게 알아보자. Trend ① 게임사의 UA 마케팅팀 운영 게임사는 게임을 플레이하는 유저를 잘 이해하고, 그들을 위해 게임을 잘

디지털퍼스트 Amazon Team 코로나19로 온라인 쇼핑의 수요가 증가하고 이와 더불어 광고 수요는 나날이 증가하고 있습니다. 오늘은 디지털 광고계의 거대 기업인 구글, 페이스북 (현 Meta)을 제치고 블루칩으로 떠오른 아마존 광고를 보다 자세히 알아보겠습니다. 구글과 페이스북은 그동안 디지털 광고계를 독점하며 성장해온 기업들입니다. 그러나 최근 아마존이 광고 시장에 도전장을 내민 이후, 디지털 광고 시장의 독과점 체계에도 조금씩 변화가 일어나기 시작했습니다. 미국 디지털 광고 플랫폼 별 광고 매출 점유율 (출처: eMarketer) 디지털 광고 플랫폼들의 최근 2년 간 광고 매출 점유율을 보면 구글 및 기타 광고 플랫폼의 광고 매출 점유율은 하락한 반면, 아마존과 페이스북의 광고 매출 점유율은 상승한 것을 확인할 수 있습니다. 2017년도까지만해도 아마존 광고의 매출 비중은 2%에 불과했지만, 2018년을 기점으로 ‘광고 분야’가 아마존의 또