Solution

고객의 발자취: 미래 예측 기반 마케팅의 시작점 고객은 구매 직전, 작은 ‘흔적’과 ‘행동 흐름’을 남깁니다. 하지만 대부분의 데이터는 이 중요한 흐름을 놓칩니다. 단순히 “이 앱을 봤다”, “이 상품을 검색했다”는 기록만으로는 구매 가능성이 높은 고객의 행동 흐름을 정확히 구분하기 어렵기 때문이죠. 예를 들어, 같은 “가전·가구·인테리어 앱 탐색 1회”라도, 그 행동 흐름은 완전히 다릅니다. 출근길 지하철에서 할인 품목을 잠깐 살펴본 경우 광고를 클릭하고 스크롤만 한 경우 지인 선물을 위해 잠깐 검색한 경우 겉보기엔 모두 ‘관심 고객’처럼 보이지만, 실제 구매로 이어질 가능성은 낮습니다. 그래서 우리가 진짜로 찾아야 하는 고객은 특정 순간에, 특정 제품을 선택할 수밖에 없는 행동의 흐름을 가진 사람들 입니다. 트레이딩웍스360은 바로 그 ‘행동 흐름’을 읽어 미래 행동 가능성이 높은 오디언스를 정확하게 찾아냅니다. ‘행동 흐름’으로 미래 예측 오

🚨 데이터 분석에 80%의 시간을 쓰고 있다면? CRM 마케터라면 ‘이 상황’을 너무 잘 아실 겁니다. 캠페인을 기획하기 전, 데이터팀에 분석을 요청하고 결과를 받을 때까지 며칠씩 기다리는 일. 그 사이 시장 타이밍은 지나가고, 카피 회의는 미뤄지며, 다시 분석을 요청해야 하는 악순환이 반복됩니다. 결국 팀 전체 리소스의 80% 이상이 ‘데이터 처리’와 ‘대기 시간’에 낭비됩니다. 마케터는 창의적인 아이디어를 짜기보다, 숫자와 쿼리 앞에서 시간을 흘려보내게 됩니다. 💡 디파이너리 AI 에이전트가 바꿔놓은 마케팅 이제 마케터는 더 이상 데이터 팀을 기다릴 필요가 없습니다. 디파이너리 CRM에는 AI 데이터 분석가 ‘클레어(Clair)’와AI 오디언스 전문가 ‘이안(Ian)’이라는 두 명의 강력한 AI 에이전트가 탑재되어 있기 때문입니다. 이 두 AI 에이전트는 마케터가 일주일에 걸쳐 해야 했던 데이터 분석 → 타겟 설정 → 메시지 실행 과정을 1

"내 서비스를 떠난 휴면 고객, 다시 잡으려면 어떻게 해야 할까요?" 고객 수신 동의 조건 확인, 최근 구매 상품 분석, 최근 활동 신호 감지까지, 휴면 고객을 되살리기 위해선 골든 타임 안에 처리해야 할 일 이 정말 많습니다. 하지만, 오디언스 분석과 데이터 팀 회의, 촉박한 일정까지… CRM을 실행하기엔 너무 복잡하죠. 이제, 국내 최초로 AI 에이전트 기능 이 탑재된 디파이너리 CRM의 두 번째 AI 에이전트, ‘이안’ 이 그 해답을 제시합니다. ‘이안’은 CRM 전문 에이전트로,세그먼트 설정부터 조건 조합, 메시지 발송까지 복잡한 CRM 캠페인을 단 몇 번의 질문만으로 완성 합니다. 그렇다면 ‘이안’은 실제로 어떻게 휴면 고객 오디언스를 생성하고, 메시지를 발송할까요? 이를 1분 영상으로 정리해 소개합니다.

추석 시즌이 다가오면 CRM 마케터들은 비슷한 고민을 하게 됩니다. "올해도 작년처럼 보내면 될까? 아니면 타이밍을 바꿔야 할까?" 발송 시점에 따라 고객 반응은 크게 달라지고, 연휴처럼 사용 흐름의 변화가 발생하는 시기에는 그 중요성이 더 커집니다. 배달,숙박,금융처럼 업종마다 고객의 행동 패턴은 차이가 있는데, 이를 구분하지 않고 같은 타이밍에 발송하면 성과는 낮아질 수 밖에 없죠. 결국 추석 CRM의 핵심 은 우리 업종 고객이 가장 활발하게 움직이는 순간을 포착 하는 것입니다. 그렇다면 과연 내 업종에 맞는 최적의 발송 시점은 언제일까요? [👚패션 업종] 주요 패션 업종 (무신사,에이블리,지그재그,퀸잇,크림,29CM) 24년 추석 연휴 기간, 주요 패션 업종의 DAU는 연휴 전에는 비교적 안정세를 보이다가 추석 다음날인 9월 18일 에 가장 크게 치솟았습니다 .  평소보다 더 많은 사용자가 앱을 사용한 것으로 나타나, 연휴 직후 패

수많은 기업이 외형 성장에 막대한 비용을 쏟아붓습니다. 그 결과, 웹사이트 방문자 수, 앱 설치 수와 같은 트래픽은 눈부시게 증가하죠. 하지만 겉으로 보이는 숫자와 달리, 정작 중요한 매출이나 재구매율, 고객 충성도는 기대만큼 오르지 않는 경우가 많은데요. 이는 많은 기업이 트래픽이라는 화려한 착시에 눈이 멀어, 근본적인 문제를 놓치고 있기 때문입니다. 트레이딩웍스360은 이러한 성장통을 겪고 계신 분들을 위해 '진짜' 성장을 위한 올바른 방향을 제시합니다. 트래픽의 함정에서 벗어나 기업의 지속 가능한 성장을 이끌어 줄 열쇠가 필요하시다면, 지금 바로 이 콘텐츠에서 만나보세요! 트래픽은 착시이고, ‘코어 오디언스’만이 진실입니다 많은 기업에게 트래픽 증가는 단기적인 인지도 확보와 잠재 고객 유입을 위한 효과적인 방법으로 여겨집니다. 하지만 트래픽이라는 화려한 성과에만 집중하다가 진짜 성장의 기회를 놓치는 경우가 많습니다. 바로, 트래픽의 ‘착시’

광고 성과, 이제 기준을 바꿔야 합니다. “여러분이 지금 집행 중인 광고, 정말 제대로 성과를 내고 있나요?” 그렇다면 ‘성과’의 기준은 무엇으로 평가하고 계신가요? 더 이상 클릭 수나 설치 건수 같은 단기 지표만으로는 우리의 성장을 설명할 수 없습니다. 진짜 성과는  브랜드의 매출을 움직이는 핵심 고객을 얼마나 효과적으로 확보했는가 에 달려 있습니다. 결국 '제대로 된 성과'의 기준은 이렇게 바뀌어야 합니다: “이 캠페인을 통해 매출 성장에 기여할 핵심 고객이 실제로 얼마나 유입됐는가?” 이를 확인하려면, 표면적인 데이터가 아니라 실제 고객의 행동 데이터가 필요합니다.  트레이딩웍스360은 국내 최대 규모의 DMP 데이터와 고유 AI 알고리즘을 기반으로, 앱 내 행동·구매 이력·경쟁 서비스 교차 사용 까지 입체적으로 분석합니다. 이를 통해  광고의 진짜 성과를 증명하는 ‘3가지 핵심 고객 데이터’ 를 제공합니다. 그리고 이 데이터가 바로, 브랜드

지금도 많은 CRM 마케터들은 데이터 분석과 오디언스 타겟팅에 80% 이상의 리소스를 소모하고 있습니다. 디파이너리CRM은 AI 에이전트 기능을 업데이트하면서, 데이터 분석가 클레어와 오디언스 전문가 이안와 함께 기존의 CRM 업무 환경을 완전히 바꾸었는데요. AI 에이전트가 실제로 어떻게 여러분의 CRM 업무를 바꿔놓을 수 있는지, FAQ를 통해 쉽게 설명해드리겠습니다. FAQ: AI 에이전트로 완전히 달라진 CRM 마케팅 Q1. 디파이너리 AI 에이전트는 어떤 환경에서 사용할 수 있나요? 디파이너리 CRM을 도입했다면 즉시 활용 가능합니다.   복잡한 연동 과정이나 추가 플랜 구매 없이 AI 에이전트를 활용할 수 있습니다. AI 에이전트 클레어와 이안은 디파이너리의 CRM 워크플로우에 완벽하게 통합되어 있어, 고객 데이터가 쌓이는 모든 프로세스에서 즉시 활용할 수 있습니다. AI 에이전트와 함께 데이터를 분석하고, 타겟 고객을 찾고, 캠페인을

수많은 CRM 마케터들은 시간과 인적 리소스 부족  때문에 매번 전략적인 오디언스를 생성하고 최적의 선택을 하기 어렵습니다. 그 결과, 반복적인 세그먼트 활용과 불확실한 오디언스 설정 같은 상황이 계속 반복되고, 매출 성과 변화 역시 미미하죠. 하지만 이제, CRM 마케터의 이런 고민을 디파이너리 AI 에이전트 가 해결할 수 있습니다. 오디언스 생성부터 카피라이팅까지, 단 몇 분 만에 처리 가 가능하도록 돕죠. 그렇다면, AI 에이전트 CRM 마케터 '이안 ’은 실제로 어떤 방식으로 오디언스를 생성할까요? 이 내용을 1분 영상으로 알차게 정리해 소개합니다. 지금 바로 영상을 통해 AI 에이전트 '이안'의 미션 해결 과정을 확인해 보세요! Mission: "휴면 고객 재활성화를 위한 타겟 세그먼트와 CRM 메시지 전략을 기획"