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AI로 ‘흔적’을 따라 미래 예측 오디언스를 찾다
고객의 발자취: 미래 예측 기반 마케팅의 시작점 고객은 구매 직전, 작은 ‘흔적’과 ‘행동 흐름’을 남깁니다. 하지만 대부분의 데이터는 이 중요한 흐름을 놓칩니다. 단순히 “이 앱을 봤다”, “이 상품을 검색했다”는 기록만으로는 구매 가능성이 높은 고객의 행동 흐름을 정확히 구분하기 어렵기 때문이죠. 예를 들어, 같은 “가전·가구·인테리어 앱 탐색 1회”라도, 그 행동 흐름은 완전히 다릅니다. 출근길 지하철에서 할인 품목을 잠깐 살펴본 경우 광고를 클릭하고 스크롤만 한 경우 지인 선물을 위해 잠깐 검색한 경우 겉보기엔 모두 ‘관심 고객’처럼 보이지만, 실제 구매로 이어질 가능성은 낮습니다. 그래서 우리가 진짜로 찾아야 하는 고객은 특정 순간에, 특정 제품을 선택할 수밖에 없는 행동의 흐름을 가진 사람들 입니다. 트레이딩웍스360은 바로 그 ‘행동 흐름’을 읽어 미래 행동 가능성이 높은 오디언스를 정확하게 찾아냅니다. ‘행동 흐름’으로 미래 예측 오

트레이딩웍스360
2025년 11월 25일3분 분량
![[25년 10월] 모바일인덱스 코어 오디언스 순위](https://static.wixstatic.com/media/4c8897_0c3cf4a1bc054e75831c6d41ef6a5716~mv2.png/v1/fill/w_444,h_250,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/4c8897_0c3cf4a1bc054e75831c6d41ef6a5716~mv2.webp)
![[25년 10월] 모바일인덱스 코어 오디언스 순위](https://static.wixstatic.com/media/4c8897_0c3cf4a1bc054e75831c6d41ef6a5716~mv2.png/v1/fill/w_453,h_255,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/4c8897_0c3cf4a1bc054e75831c6d41ef6a5716~mv2.webp)
[25년 10월] 모바일인덱스 코어 오디언스 순위
안녕하세요, 모바일인덱스입니다. 2025년 10월 기준, 명품패션부터 항공사/항공권까지 주요 업종 월간 사용자 수 순위와 함께 핵심 고객층인 '코어 오디언스' 분포 순위를 공개합니다. 명품패션 신세계V 가 월간 사용자 수 24만 명 으로 명품패션 앱 중 1위 를 기록했습니다. 뒤이어 트렌비 가 11만 명으로 2위 , 오케이몰 이 10만 명으로 근소한 차이의 3위 를 차지했습니다. 앱 사용 시간 상위 20% 고객의 분포 비율을 나타내는 ‘코어 오디언스’ 순위에서도 ' 신세계V' 가 '30.24%' 로 1위 를 유지했습니다. 다만 ' 오케이몰'과 '구구스' 의 강세가 두드러지며 전체 사용자 수 순위와는 다른 양상을 보 였습니다. 특히, 월간 사용자 수 기준 6위였던 ' 구구스' 가 15.22% 로 코어 오디언스 3위 에 오른 점은, 해당 서비스가 업종 내 충성 고객층의 집중도가 높다는 것을 보여줍니다. 은행/뱅킹 서비스 은행/뱅킹 서비

아이지에이웍스
2025년 11월 18일2분 분량


'커피 한 잔 내리는 사이' CRM 리포트를 끝냈습니다. - AI 에이전트가 바꿔 놓은 마케팅
🚨 데이터 분석에 80%의 시간을 쓰고 있다면? CRM 마케터라면 ‘이 상황’을 너무 잘 아실 겁니다. 캠페인을 기획하기 전, 데이터팀에 분석을 요청하고 결과를 받을 때까지 며칠씩 기다리는 일. 그 사이 시장 타이밍은 지나가고, 카피 회의는 미뤄지며, 다시 분석을 요청해야 하는 악순환이 반복됩니다. 결국 팀 전체 리소스의 80% 이상이 ‘데이터 처리’와 ‘대기 시간’에 낭비됩니다. 마케터는 창의적인 아이디어를 짜기보다, 숫자와 쿼리 앞에서 시간을 흘려보내게 됩니다. 💡 디파이너리 AI 에이전트가 바꿔놓은 마케팅 이제 마케터는 더 이상 데이터 팀을 기다릴 필요가 없습니다. 디파이너리 CRM에는 AI 데이터 분석가 ‘클레어(Clair)’와AI 오디언스 전문가 ‘이안(Ian)’이라는 두 명의 강력한 AI 에이전트가 탑재되어 있기 때문입니다. 이 두 AI 에이전트는 마케터가 일주일에 걸쳐 해야 했던 데이터 분석 → 타겟 설정 → 메시지 실행 과정을 1

디파이너리
2025년 11월 17일2분 분량


CRM 마케팅을 송두리째 바꾼 AI 에이전트 클레어 & 이안 : 도입부터 활용까지 FAQ 10가지
지금도 많은 CRM 마케터들은 데이터 분석과 오디언스 타겟팅에 80% 이상의 리소스를 소모하고 있습니다. 디파이너리CRM은 AI 에이전트 기능을 업데이트하면서, 데이터 분석가 클레어와 오디언스 전문가 이안와 함께 기존의 CRM 업무 환경을 완전히...

디파이너리
2025년 9월 2일4분 분량


AI가 여는 '무결점' 데이터 분석의 시대
이제 보고서 작성부터 고객 상담까지 일상 업무의 상당 부분을 AI가 대신 해주는 시대가 열렸습니다. 하지만 AI를 직접 사용해 보신 분들이라면, 검증 과정을 거치지 않은 AI 결과에서 종종 오류가 발생하는 것을 경험하셨을 텐데요. 이러한 이유로...

디파이너리
2025년 8월 21일3분 분량


CRM AI 에이전트 '클레어'의 프로세스를 1분 영상으로 공개합니다!
AI 툴의 도입이 활발해지면서, 업무 효율성은 그 어느 때보다도 빠르게 진화하고 있습니다. 그렇다면 여러분은 현재 업무에서 AI를 얼마나 활용하고 계신가요? 최근, 국내 최초로 디파이너리 CRM에 AI 에이전트 기능이 추가되었습니다....

디파이너리
2025년 8월 19일1분 분량


질문 한 줄로 오디언스를 만드는 AI 에이전트 ‘이안’이 찾아옵니다!
매일 반복되는 CRM 마케터의 고민들 혹시 이런 말들이 익숙하게 들리나요? 수많은 CRM 마케터들이 매일 같은 고민을 하고 있습니다. CRM은 VIP 고객을 획득하고 매출을 성장하기 위해 놓칠 수 없지만, 많은 CRM 마케터, 그리고 CRM...

디파이너리
2025년 8월 13일2분 분량


CRM 마케팅 초보자 가이드 : VIP 고객을 만들어가는 과정
새로운 고객을 데려오는 데 얼마나 많은 비용을 쓰고 계신가요? 밑 빠진 독에 물 붓듯, 막대한 마케팅 비용이 스쳐 지나가는 고객들로 인해 사라지고 있다면, 이제는 관점을 바꿔야 할 때입니다. 신규 고객 100명보다 우리 브랜드의 성장을 견인하는...

디파이너리
2025년 7월 2일3분 분량


진짜 매출을 만드는 VIP 전환 CRM 전략 : 코어-오디언스 마케팅 4단계
VIP 고객을 획득하고 전환하여 장기적인 성장을 만들어내기 위한 코어-오디언스 마케팅의 마지막 4단계 '내부 타겟 오디언스 대상 CRM'입니다. VIP 고객을 통합적으로 분석한 것을 토대로 CRM 전략을 수립하고, VIP 고객 전환을 위한 CRM 시나리오 설계와 개선하는 과정을 안내해드립니다.

디파이너리
2025년 5월 26일5분 분량


CRM이란? 성과 지표 분석부터 고객 여정 캠페인 전략까지 (2부)
지난 콘텐츠 [CRM이란?] 에서 말씀드린 것처럼, 이제는 고객을 먼저 이해하는 기업만이 경쟁력을 갖습니다. 고객 한 명, 한 명이 기대하는 경험 수준이 높아진 지금, 단순한 정보 저장만으로는 고객의 마음을 사로잡기 어렵습니다.이제는 CRM을...

디파이너리
2025년 5월 16일5분 분량


진짜 매출을 만드는 고객 유입 마케팅 캠페인 : 코어-오디언스 마케팅 3단계
리더를 위한 코어-오디언스 마케팅 가이드 연간 계획을 준비하는 리더를 위한 마케팅 전략 : Core-Audience Marketing 진짜 매출을 만드는 VIP 고객 분석 - 코어-오디언스 마케팅 1단계 진짜 고객을 찾는 타겟 설정과 전략...

디파이너리
2025년 5월 7일5분 분량


2025년 마케터를 위한 AI 툴 추천과 활용법: 실전 마케팅 프롬프트 가이드
📌 목차 생성형 AI 툴, 업무에 제대로 활용하려면? 마케터가 꼭 활용해야 할 AI 툴 추천 마케팅 업무별 생성형 AI 툴 추천 마케팅 직무별 생성형 AI 툴 추천 생성형 AI 툴 프롬프트 실전 가이드 프롬프트 작성 TIP 4가지 실무에서...

디파이너리
2025년 4월 22일6분 분량


봄 시즌 CRM 성공 전략 : 진짜 매출을 만드는 VIP 고객 획득하기
VIP 고객이 전체 매출의 80%를 견인한다는 파레토 법칙에 따라, 봄 시즌 CRM 전략으로 VIP 유지 및 잠재 고객 전환을 위한 데이터 기반 마케팅을 소개합니다.

디파이너리
2025년 4월 9일3분 분량


CRM이란 무엇일까? CRM 개념과 중요성
요즘 기업들에게 가장 중요한 자산은 바로 ‘고객’입니다. 과거에는 좋은 제품이나 서비스를 만들기만 하면 고객들이 자연스럽게 찾아왔지만, 지금은 상황이 달라졌습니다. 비슷한 품질과 서비스가 넘쳐나는 시대에서, 고객은 단순히 ‘저렴하고 좋은...

디파이너리
2025년 4월 4일4분 분량


마케팅 용어 완벽 정리! 취업·실무에서 꼭 필요한 마케팅 용어 모음집
신입 마케터, 마케팅 직무를 희망하는 대학생 • 취준생이라면 주목! 이런 고민 한 번쯤 해보셨나요? "CRM, CDP? 다들 쓰긴 하는데 정확히 무슨 뜻인지 모르겠어요." "마케팅 실무에서 자주 쓰는 용어를 몰라서 걱정돼요." "면접에서 마케팅...

디파이너리
2025년 3월 24일7분 분량


CDP란? 고객 데이터 플랫폼의 정의와 핵심 기능
웹사이트, 앱, 오프라인 매장 등 다양한 채널에 쌓이는 고객 데이터, 제대로 활용하고 계신가요? 고객 데이터가 여기저기 흩어져 있다면, 고객이 진짜로 원하는 것을 파악하기 쉽지 않습니다. 고객을 제대로 이해하지 못하면 효과적인 전략을 세우기...

디파이너리
2025년 3월 17일4분 분량
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